長春今起整頓物業服務行業 建立“誠信檔案”
昨日，記者從長春市住房保障和房地產管理局了解到，從今天起到年底，長春將對全市物業服務企業開展清理整頓。整頓內容包括無證無照經營、擾亂物業服務市場公平競爭秩序、不依法履行物業服務合同及物業服務領域內的其他違法違規經營行為。據介紹，這次清理整頓工作與2011年度長春市物業服務企業信用等級評定工作相結合。
據了解，凡在長春市城市規劃區內開展物業服務業務和取得物業企業資質證書后未開展物業服務的物業企業都在整頓范圍內。
服務項目實行電子定位管理
此次清理整頓要求物業企業嚴格按照創建全國文明城市物業服務考核標準做到：工作人員著裝統一，持證上崗，掛牌服務，文明禮貌；公開收費項目、收費標準、辦事制度；工作人員全天候值班，報修及時（水電小修不過夜）；保安、保潔、綠化服務到位；有高效的投訴、回訪處理機制。
通過物業企業上報基本信息，建立物業企業基本信息數據庫，對企業資質證書、從業人員的職稱證件等基礎資料實行鎖定管理，對企業服務項目實行電子定位管理，對未按要求如實上報企業信息的物業企業予以嚴肅處理。
違規企業記入誠信檔案
開展物業服務信用等級評定工作，完善物業服務企業誠信體系建設。對不符合《物業企業資質管理辦法》規定的企業，重新核定企業資質等級或取消資質，對物業服務企業經營活動中的違法、違規、違約行為，嚴格依法處理，并在其誠信檔案中予以記載。對誠信檔案中有不良記錄的企業，將在物業服務項目創優達標、物業服務招投標等工作環節予以限制。
對物業企業資質證書有效期暫定為一年，物業企業申請有效期續延的，必須于有效期屆滿前20日內向市物業管理主管部門申請有效期續期，逾期未辦理有效期續期手續的，不得繼續開展物業服務業務。
為實現長春市物業服務從業人員全員持證上崗，本次清理整頓期間，依照國家物業管理相關法規政策規定，開展全市物業企業管理人員、專業技術人員培訓工作，頒發《吉林省物業服務企業成員崗位培訓合格證書》，此證書為物業服務從業人員具有崗位主體資格的合法有效證明。
整頓情況將在媒體通報
此次整頓工作從8月1日至12月31日，共分3個階段進行。
企業自查和上報階段（2011年8月1日至8月31日）
物業企業開展自查并持企業營業執照、資質證書、法定代表人身份證明、企業章程、物業服務合同、企業人員身份證、職稱證書、勞動合同等資料及填寫完畢的《物業服務企業信息登記表》、《企業法定代表人信息登記表》、《企業經理信息登記表》、《項目經理信息登記表》、《企業專業技術人員信息登記表》、《物業服務企業基本情況表》、《項目情況表》、《電梯情況表》紙質和電子文檔，到物業服務企業清理整頓辦公室上報企業基本信息。
書面檢查和實地調查階段（2011年9月1日至11月30日）
物業企業清理整頓辦公室根據企業上報的基本信息，進行書面檢查并對企業誠信服務情況開展實地調查。
總結通報階段（2011年12月1日至2011年12月31日）
物業企業清理整頓辦公室對清理整頓工作進行總結，在長春全市范圍內通過媒體和長春市房地產信息網通報清理整頓工作情況。
據介紹，此次整頓工作專門成立了長春市物業企業清理整頓辦公室，其組成人員為長春市住房保障和房地產管理局物業管理處和各城區、開發區物業管理辦公室主任。清理整頓辦公室辦公地點：長春市住房保障和房地產管理局物業管理處。
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