廣州：小區(qū)管理費漲近三成，業(yè)主質(zhì)疑“被簽名”
●內(nèi)容：擅漲物管費
●地點：白云區(qū)同德圍嶺南花園
●投訴人：嶺南花園業(yè)主
本月初起，記者幫陸續(xù)收到來自番禺、天河等地街坊投訴小區(qū)物管費漲價，日前白云區(qū)嶺南花園業(yè)主反映，七月起小區(qū)管理費由0.95元漲至1.2元，物業(yè)管理貼出“60.1%住戶同意提升管理費”的公告，業(yè)主懷疑“被簽名”，將拒交管理費漲價部分。對此，物管稱可讓有疑慮業(yè)主查詢“每棟大樓同意漲價戶數(shù)”。
業(yè)主聲音
質(zhì)疑漲價程序 不滿管理質(zhì)量
日前記者在嶺南花園見到，在小區(qū)宣傳欄張貼的《提升管理費情況公告》稱：“截至2011年6月29日，全小區(qū)1196戶中共計有719戶、占總數(shù)的60.1%的業(yè)主簽名確認同意提升管理費……因此，由2011年7月1日起（該小區(qū)）按新的標準1.2元/平方米/月收費。”
據(jù)業(yè)主反映，該公告是在7月6日才開始貼的。6月底物管派人上門征集居民意見，“小區(qū)有八個類似四合院的組團，63個梯一千多戶，征集意見的時間那么短，且不少住戶在征詢期間家里沒人，簽字同意從何而來？”業(yè)主趙小姐（化名）告訴記者，該小區(qū)2006年前物管理費為0.9元，后漲至0.95元，如今沒通過召開業(yè)主大會就漲了26%。“物管也拒絕公開簽字同意的業(yè)主（或房號）名單，是否‘被簽名’了也不清楚。”
業(yè)主余女士補充道：“以前小區(qū)里有什么事情，居委會都按程序辦事，居民表決時有一個帶封條的表決箱，業(yè)主把選票放進去，有人驗票有人唱票，結(jié)果讓人信服。但這次管理費加價卻沒這個程序。”多名業(yè)主均抱怨說，小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量大不如以前，“以前有30多個保安，現(xiàn)在的保安只有10多個，樓下玻璃門損壞。很久都沒維修。”業(yè)主霍姨說：“地下停車場被圍起來作倉庫出租，每天深夜拉貨的車吵得人睡不著覺。”
記者走訪該小區(qū)所在的居委會，工作人員表示該小區(qū)漲價時并未召開業(yè)主大會，因此居委會無法進行監(jiān)管。該工作人員介紹道：“20%以上業(yè)主可以聯(lián)名向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會的書面要求，居委會可協(xié)助業(yè)主產(chǎn)生業(yè)主大會籌備組。”
物管回應(yīng)
業(yè)主可查簽字戶數(shù)
對此，物管公司負責人鐘經(jīng)理回應(yīng)稱，由于物價飛漲，小區(qū)的保安、清潔、綠化等員工工資待遇低，“留不住人，漲價是希望改善小區(qū)的管理質(zhì)量。”鐘經(jīng)理說，“沒開業(yè)主大會是因為沒業(yè)主主動去組織，但物管進行了書面公示和每一戶上門征詢意見，最終有過半業(yè)主簽字同意，也將結(jié)果抄送了居委會、物價局、房管局等部門備份。”對于業(yè)主提出的“被簽名”，鐘經(jīng)理表示，雖然不能公布簽名業(yè)主的資料，但如有業(yè)主提出質(zhì)疑，可公布每一棟的同意戶數(shù)，業(yè)主可到居委會等部門進行查詢。
“增加了6個寵物糞池，對園林路、損壞的磚塊進行修整。”鐘經(jīng)理補充道：“對于地下停車場作為倉庫出租，這部分物業(yè)的產(chǎn)權(quán)屬于開發(fā)商，我們沒權(quán)干涉。”
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